Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en LA RES COLOMBIA
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio por talla o referencia. La prenda debe estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pagos segura, además de transferencias bancarias, PSE y pagos en efectivo mediante puntos autorizados.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 60 días por defectos de fabricación o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Es seguro comprar en LA RES COLOMBIA?
Totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificados SSL de seguridad para proteger tus datos personales y bancarios en cada transacción.